Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Распространенные вопросы клиентов о закрытии карт

Подписывая договор с банком, каждый клиент обязан ознакомиться с его условиями. Но не все потребители внимательно относятся к оформлению договорных отношений, вследствие чего возникает множество вопросов. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

Можно ли закрыть карту Сбербанка онлайн?

Важно понимать, что через удаленные сервисы, клиент может только приостановить обслуживание. Для полного закрытия пластика, требуется посещение офиса и заполнение соответствующего заявления;. При блокировке карты идут начисления за ее обслуживание?

При блокировке карты идут начисления за ее обслуживание?

Банк не имеет право проводить финансовые операции по заблокированным картам, поэтому начисление платы за обслуживание или мобильный банк невозможно. Желательно, при наличии доступа к указанному номеру телефона и подключенной услуге мобильный банк выполнить ее переключение на тариф «Экономный», который является абсолютно бесплатным. Это поможет обезопасить себя от появления внезапных задолженностей;

Как закрыть карту при отсутствии ее владельца в городе?

Если клиент сам не может посетить офис Сбербанка, то он обязан отправить родственникам нотариально заверенную доверенность, подтверждающую разрешение на проведение финансовых операций по ней. В остальном процедура не отличается.

При возникновении вопросов, можно обратиться к оператору по телефону горячей линии, который работает круглосуточно.

Способы пополнения счета

Как и любое финучреждение, Сбербанк предлагает несколько вариантов внесения денег. Кредитная карта может быть пополнена следующими способами:

  • через интернет – в личном кабинете полной или мобильной версии переводом с любой другой карты или электронного кошелька;
  • наличными через банкомат Сбербанка или банка-партнера. В банкоматах сторонних организаций может взиматься комиссия;
  • в кассе Сбербанка (при себе необходимо иметь паспорт).

Чтобы впоследствии аннулировать финансовый продукт, лучше вносить средства через интернет или в кассе – в этом случае вы сможете пополнить счет с точностью до копейки. Но если даже вы заплатите сверх необходимого, разницу вам могут выдать в кассе Сбера, хотя для этого нужно будет прийти в его офис.

Как правильно погасить кредит

Есть несколько правил досрочного погашения.

  1. Обязательно спросить точную сумму у сотрудников банка. То, что вы видели в Сбербанк Онлайн несколькими днями раньше, уже не будет актуально, начисление процентов происходит каждый день.
  2. Написать заявление, даже если для этого придется отстоять очередь. Иначе сумма для гашения так и останется лежать на счете.
  3. Производить погашение в рабочий день после даты планового платежа.
  4. Истребовать выписку по ссудному счету, если есть сомнения в начислении (после его закрытия сделать это будет проблематично). При необходимости предоставить квитанции об оплате.
  5. После закрытия ссуды брать справку, где будет информация о том, что задолженность выплачена в полном объеме.
  6. Отключать ненужные услуги.
  7. Написать заявление на возврат неиспользованной суммы страховой премии, если такая возможность оговорена в условиях страхования.
  8. Убедиться в уничтожении карты, на которую осуществлялось кредитование.

Решение проблем при закрытии кредитной карты

Одна из распространенных проблем – образование задолженности в результате снятия средств за обслуживание карты или подключенную услугу мобильный банк. Заемщик обязан самостоятельно контролировать эти моменты, что прописано в банковском договоре.

Ошибочные списания оспариваются непосредственно в банковском офисе путем написания претензии. При этом текущая задолженность на время разбирательств лучше погасить. Ошибочно списанные средства будут возвращены на счет, указанный в претензионном обращении.

Для получения справочной информации по закрытию кредитных карт обращайтесь в офисы Сбербанка. На отдельные вопросы ответят специалисты горячей линии по номеру 900. Помните, что пускать задолженности на самотек нельзя (как это делают многие заемщики) – процесс решения проблем с долгами лежит в зоне ответственности заемщика.

Можно ли не пользоваться картой

После оформления кредитки рекомендуется регулярно контролировать состояние счета через учетную запись интернет-банкинга. Обязательства вступают в силу после выдачи кредитки заемщику, даже если он ее не активировал.

По кредиткам Аэрофлот и «Подари жизнь» плата за годовое обслуживание списывается сразу после активации. По другим продуктам, включая карты Сбербанка Мастеркард Платинум, комиссия взимается со второго года пользования. На эту сумму будут ежемесячно «капать» проценты. Если клиент не вносит платежи, добавляются еще и штрафы, которые тоже будут расти с каждым месяцем.

Нередко при оформлении кредитки Сбер с согласия клиента подключает дополнительные услуги: СМС-уведомления, страхование и т.д.

Если держатель карты не контролирует эти комиссии, долг может вырасти в круглую сумму. Если вы не планируете пользоваться кредиткой, но не хотите ее закрывать, рекомендуется отключить все дополнительные опции, регулярно проверять состояние счета в ЛК Сбербанк-Онлайн и вовремя погашать комиссию за обслуживание.

Закрытие счета при утере кредитной карты

Нередко бывает так, что клиенты банка теряют свои кредитные карты. В таких ситуациях у людей начинается паника, и они не знают, что делать и куда обращаться. Как же поступить и закрыть счёт кредитной карты? Первое, что вам необходимо — это заблокировать вашу кредитную карту. У каждого банка, в том числе и у сбербанка имеется своя горячей линии.

Вы можете в любой момент позвонить и попросить оказания помощи. Если у вас есть возможность, то лучше всего непосредственно самим посетить офис банка.

В случае утери пластиковой карты, для предотвращения незаконного доступа к вашим денежным средствам, необходимо заблокировать банковскую карту.

Обязательно попросите документ, который будет подтверждать факт блокировки вашей карты. Если деньги будут украдены, то данная справка будет являться подтверждением и основанием для возбуждения уголовного дела в дальнейшем.

Как закрыть карту Сбербанка

Если вам уже не нужна карта, выданная для получения заработной, платы, стипендии или других выплат, необходимо обратиться в одно из отделений банка. Здесь вы можете задать вопрос, как закрыть карту Сбербанка в оптимально короткие сроки.

Обратившись к оператору или менеджеру, необходимо выяснить, обслуживалась ли карта. Сотрудник обязательно проверит, числится ли за вами данный банковский продукт и необходимо ли вносить плату за его обслуживание.

Учитывая положения универсального договора, после того, как банк получил заявление о закрытии счета, привязанные к нему, карты объявляются недействительными. Написав заявление, потребитель возвращает карту Сбербанку. Расторгнув договор о банковском обслуживании, клиент разрывает все отношения с финансовым учреждением. Если у пользователя карты имеются вклады и сберегательные счета, необходимо далее читать договор, согласно с которым закрытие карты не сказывается на прекращении выполнения обязанностей относительно погашения задолженности по кредиту, в том числе, и задолженности по комиссии.

Поэтому клиент должен полностью погасить все задолженности по карте. В случае, если зафиксирована задолженность со стороны банка, в его обязанности входит перечисление средств на другой счет, возможна также выдача средств наличными.

Следующим шагом является получение справки о закрытии карты и погашения задолженности. Клиенту необходимо проследить, чтобы вся информация была подтверждена подписями и печатью. Это важный документ, который будет неоспоримым доказательством в случае возникновения различных проблем.

Счет будет считаться окончательно закрытым только в том случае, если вы подадите заявление, обязательно погасите все долги и комиссии, проверив все спорные операции в течение 45 календарных дней, включая дату закрытия счета или сдачи карты. Если требуется закрыть потерянную карту, необходимо также заявление в банк, где хранится вся информация о вашей карте.

Факт закрытия будет подтвержден смс сообщением, которое станет дополнительным доказательством, что все положения инструкции о закрытии выполнены правильно и последовательно

По подобной схеме осуществляется процедура отказа от дебетовой карты, но необходимо обратить внимание на то, подключена ли услуга овердрафта. Если клиент вовремя погашал долг, то никаких проблем с закрытием карты не возникнет

Как можно погасить долг по кредитной карте Сбербанка

  • Внесение наличных денег через терминал самообслуживания. Самый простой и популярный способ, когда зарплата приходит на карту другого банка. Вставьте пластик в банкомат, введите код доступа и выберите параметр «Внесение наличных».
  • Перевод с одной карты на другую через «Сбербанк Онлайн». Провести операцию можно через Личный кабинет на официальном ресурсе банка. Для этого зайдите в меню, выберите пункт «Перевод между своими картами», укажите платежное средство и сумму перечисления.
  • Перевод с карт других кредитных организаций. Для этого необходимо воспользоваться онлайн-кабинетом того банка, с карты которого вы намереваетесь осуществить оплату. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» и укажите 16 или 18-значный номер банковской карты.
  • Внесение наличных в банковском офисе. Если у вас нет желания выполнять операцию самому, обратиться за помощью можно в любой филиал Сбербанка. Зная номер кредитной карты или банковский счет, можно провести оплату через операциониста или кассира. Для выполнения операции понадобится паспорт.
  • Подключение автоплатежа. Для удобства проведения оплаты можно оформить автоплатеж, благодаря которому средства спишутся с одного счета и поступят на другой автоматически. Параметры списания плательщик устанавливает самостоятельно. Сервис подключается бесплатно.
  • Через бухгалтерию на работе. Работники крупных предприятий могут договориться с бухгалтерией о перечислении фиксированной суммы в качестве платежа по кредиту в день получения зарплаты. Для этого необходимо написать заявление и поставить в известность главного бухгалтера.

закрыть кредитную картуsms-рассылка

Закрытие кредитного лимита

Лимит по кредитной карте Сбербанка равен сумме, указанной в договоре о кредитовании счета. За пользование кредитным лимитом банк начисляет проценты.

Их размер зависит от индивидуального тарифного плана клиента. За выполнение определенных операций по кредитной карте, банк также начисляет проценты. Например, снятие наличных в банкоматах Сбербанка по кредитной карте будет стоить заемщику 3% от суммы, минимум 390 рублей. В чужих устройствах – уже 4% при том же минимуме. Некоторые безналичные операции, такие как перевод денежных средств со счета, могут также приравниваться к расходным. Если по банковской карте в Сбербанке допускались просрочки, то возникает необходимость выплаты неустоек и пеней. Таким образом, закрытие лимита осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • отсутствуют либо погашены неустойки и пени за несвоевременный платеж;
  • погашены проценты за пользование лимитом;
  • оплачены банковские комиссии;
  • внесена сумма основного долга.

Закрытие лимита предполагает окончание действия дополнительных услуг по страхованию, таких как защита жизни и здоровья, стоимость которых зависит от суммы задолженности.

Как погасить лимит

Для погашения доступны несколько способов:

Наличными

  • через банкоматы и терминалы;
  • кассу банка.

Безналично

  • с других счетов Сбербанка посредством мобильного или онлайн-сервисов;
  • через другие кредитные учреждения либо организации, занимающиеся приемом платежей (Почта России, салоны связи, электронные кошельки).

Погашение частями

Погасить кредит в Сбербанке частично можно в любое время без ограничений и комиссий.

Если это не кредитная карта, о погашении следует уведомить сотрудников банка, написав заявление с указанием суммы и счета списания. При этом у вас должен быть погашен платеж текущего месяца.

Если выплаты идут на погашение обычного потребительского кредита, вы можете выбрать один из двух возможных вариантов дальнейшего развития событий:

  • оставить неизменным ежемесячный платеж, сократив срок кредитования;
  • оставить срок без изменений, а сумму ежемесячного взноса уменьшить.

Выбор зависит от вашего текущего финансового состояния. Для более скорого погашения воспользуйтесь первым вариантом, хотите снизить нагрузку по платежам или просто перестраховаться – второй.

Исключением является ипотека. Здесь возможно только уменьшение ежемесячных платежей до тех пор, пока вы не найдете достаточную сумму для полного погашения кредита. Это связано с юридическими тонкостями регистрации сделки.

Как быстрее погасить

В любом случае погашать кредит досрочно стоит. Единственный совет: если вы хотите делать это небольшими суммами, что будет незначительно при погашении, не ходите в банк каждый месяц. Откройте депозит (это можно сделать через Сбербанк Онлайн), копите определенное время, например, полгода. Хороший вариант – копилка. Можно настроить ее автоматическое пополнение с заработной платы либо пенсии на фиксированную сумму, в процентном соотношении от полученных доходов (расходов).

А потом направляйте накопленное на частичное досрочное гашение.

Где можно закрыть карту Сбербанка?

Компания Сбербанк предоставляет три варианта осуществления процедуры:

  • Обращение в ближайшее отделение;
  • Через онлайн-севрис;
  • Посредством приложения.

Чтобы закрыть дебетовую карту Сбербанка через отделение банка, потребуется посетить ближайший офис и представить документы – это удостоверение личности клиента, саму карту и договор на обслуживание. Оператор выдаст бланк-заявление, который заполняется и передается сотруднику банка. Работником проводиться проверка счета на наличие долгов или зачисленных денежных средств. Если требуется снять определенную сумму перед закрытием, то данная операция также выполняется в отделении банка, предварительно пишется также заявление на перевод денег на другой счет или их полное снятие. Закрытие зарплатной карты выполняется аналогично.

Когда требуется приостановить использование только пластика, а счет требуется для выполнения финансовых операций, можно воспользоваться тремя следующими способами:

  • Личный кабинет. Каждый клиент получает доступ к Сбербанку-онлайн, в котором отражается весь перечень используемых карт. Для приостановления обслуживания одной из них, потребуется выбрать требуемый финансовый продукт и нажать вкладку «заблокировать». Так, потребитель отключает пластик от своего действующего счета;
  • Звонок оператору, данная процедура также не вызовет затруднений. Нужно позвонить оператору на горячую линию, для абонентов нашей страны – это бесплатно, и предоставить информацию. Возможно, понадобиться кодовое слов, подтверждающее, что владелец пластика именно обратившийся потребитель;
  • Приложение, компания выпустила специальную программу, которая значительно облегает процесс использования финансового продукта. Посредством приложения клиент может не только совершать операции по переводам или оплате услуг, но и заблокировать пластиковую карту. Делается это быстро, достаточно запустить программу на своем смартфоне, ввести логин и пароль от Сбербанка-онлайн и выбрать интересующую карту для блокировки.

Если же клиент хочет полностью отказаться от сотрудничества с данной банковской организацией, то требуется не просто блокировка, а закрытие счета полностью и разрыв договорных отношений.

Как закрыть карту

В случае если на кредитной карте (КК) присутствуют персональные средства заемщика, их необходимо снять. Выводить денежные средства можно в наличной форме, а также, в случае ограничений на выдачу, путём перевода на дебетовую карту или счета в других банках. Подтвердить факт того, что счёт полностью обнулён, лучше всего через менеджера или кассира, получив соответствующую справку.

Убедившись, что выплаты по погашению займа произведены в полном объёме, следует обратиться в то отделение Сбербанка, где была выдана КК. После написания заявления с просьбой ее аннулировать клиент может сдать КК уполномоченному сотруднику банка. Банковский служащий после проверки полноты оплаты кредита должен подписать предоставленное ему заявление и в присутствии клиента уничтожить пластиковую карту (чаще всего это делается способом разрезания её пополам ножницами.)

Заемщику, решившему аннулировать кредитную карту Сбербанка, важно присутствовать во время процедуры ее физической ликвидации: необходимо удостовериться в уничтожении КК и исключить возможность её использования третьими лицами в корыстных целях. После закрытия карты банк выдаёт документ, подтверждающий отсутствие у клиента задолженности перед данным финансовым учреждением

После закрытия карты банк выдаёт документ, подтверждающий отсутствие у клиента задолженности перед данным финансовым учреждением.

Счёт полностью закрывается в течение тридцати дней при условии отсутствия задолженности перед финучреждением; КК можно закрыть:

  • Подав заявление о закрытии.
  • Подав заявление о потере.
  • В случае истечения срока её действия.

Что следует учесть

Понимая, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, клиент не просто избавляет себя от риска непредвиденных расходов, но и от риска стать жертвой мошенников.

Так, к примеру, моментальные КК необязательно сдавать в банковское отделение, но следует помнить о том, что после истечения срока их действия финансовое учреждение эмитирует уже персонализированный «пластик» с привязкой к открытым прежде счетам. Поэтому, если клиент хочет закрыть существующий счёт, то сдавать в отделение банка нужно и моментальную кредитную карту.

Для закрытия кредитной карты необходимо личное присутствие клиента в банке, поэтому пройти данную процедуру по телефону невозможно – таковы требования финансовой безопасности. Процедура аннулирования предоставляется сотрудниками банка бесплатно.

Рекомендации по закрытию кредитки

Если вы рассматриваете вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка, то следует различать такие термины, как карта и карточный счет. Можно избавиться от самого пластика (выбросить, потерять и т.д.), но не закрыть прикрепленный к ней счет.

Иногда человек становится держателем кредитной карты, но не использует ее. Здесь следует учитывать, что если продукт активирован, возможно, потрачена незначительная сумма, то банк запускает в действие условия кредита, взимается стоимость за обслуживание карты, смс-информирование и пр. сервисы. Поэтому держать такой «банковский товар» на руках без надобности не стоит, следует закрыть такую карту и как можно быстрее. Неактивированный продукт закрывается по стандартному принципу закрытия кредитной карты (обращение в банк и написание заявления).

Помните, счет кредитной карты закрывается очень просто и быстро в «Сбербанке», если клиент не имеет задолженности перед кредитором.

Если владелец умер

Получается, что обязательства перед банком ложатся на плечи родственников усопшего, которые выступают его наследниками согласно ст.1143 ГК РФ. Если набежала приличная сумма долга в период со дня смерти заемщика до вступления в силу наследства (6 месяцев), то можно обратиться в суд для снижения задолженности за данный период. Суд обычно идет навстречу таким обращениям.

В ситуации, когда умер муж – владелец сбербанковской кредитной карты, то жена, выступающая его наследником первой очереди должна уведомить кредитора о случившемся (предоставить свидетельство о смерти, кредитный договор), погасить возникшую по кредитке задолженность (если имеется), написать заявление и только потом банк сможет закрыть карточный счет.

Согласно договору банковского обслуживания (п.8.9 ДБО), полученное кредитором заявление о закрытии кредитной карты, другие карточки, которые возможно были выпущены к закрываемому клиентом счету, также блокируются, объявляются недействительными. Их потребуется вернуть в банк. Процесс закрытия кредитки в «Сбербанке» может быть выполнен всего одним способом – в отделении банка-кредитора. Представляем вашему вниманию пошаговый инструктаж данного процесса:

  1. Посещение банковской организации.
  2. Написание письменного заявления (бланк предоставит сотрудник банка). П.8.7 ДБО является основанием для закрытия клиентом любых его счетов в банке. Письменно также требуется отказаться от дополнительных услуг, сопутствующих кредитному договору, включая перевыпуск карты.
  3. При наличии задолженности на карточном счете ее нужно срочно погасить (в отделении, через терминал, мобильный банк, «Сбербанк Онлайн», путем отправки смс на номер 900). Узнать размер долга можно, позвонив по телефону горячей линии или задав вопрос менеджеру банка.
  4. В течение 30-45 дней после подачи заявления в банк кредитор обязуется закрыть счет по кредитной карте, если задолженность по ней отсутствует.
  5. Получение в отделении специальной справки с печатью о закрытии счета в «Сбербанке».

Как закрыть счёт кредитной карты?

Очень многие клиенты сбербанка в погоне избавиться от карты и самостоятельно начинают её закрывать. К сожалению, это ведёт к плачевным последствиям и к штрафным санкциям.

Существуют три стандартные ситуации, согласно которым клиента нарушает условия договора:

  • Первая ситуация. Предположим, что вы внесли свой последний платёж, избавились от пластикового носителя и уже не являетесь должником ввиду того, что закрытие осуществляется автоматически после того, как вы оплатили все остатки. Это является первым заблуждение всех клиентов.
  • Вторая ситуация. Люди очень часто попадают в категорию «будущих» должников и оформляют карту «на всякий» случай. Многим кажется, что если картой не пользовался клиент, то и закрытия никакого не требуется. Клиенты считают, что никаких долгов возникнуть не может. Это тоже является большим заблуждением.
  • Третья ситуация. Истекает срок действия вашей банковской карты. Многие же начинают думать, что сам продукт считается недействительным и средства уже не начисляются. Единственное, что остается в такой ситуации – внести остаточную сумму и перестать быть должником банка сбербанк.

Давайте развеем сомнения и разберёмся более подробно. На самом деле, закрыть карту дистанционным путём не получится в любом случае. Без вашего визита в отделение банка в принципе ничего не может получиться. Необходимо за 45 суток до момента закрытия карты посетить отделение банка.

Именно 45 суток отводится на то, чтобы уничтожить карточный счёт. Это является главной основой. Как же действовать, если требуется закрыть непосредственно кредитную карту? Вам необходимо узнать имеется ли у вас остаток долга и если он имеется, то необходимо внести нужную сумму денег.

Далее, если у вас на счету имеются лишние денежные средства, то необходимо в первую очередь их вывести. Иными словами, чтобы вам было понятно, необходимо обнулить ваш счёт полностью. Далее вам необходимо пройти в отделение банка и написать собственноручно заявление с уведомление о том, что вы больше не нуждаетесь в данном продукте. Сделать это необходимо заранее.

Далее необходимо написать ещё одно заявление, в котором вы просите закрыть кредитный счёт, а также отключить услугу смс-оповещения. Обязательно оповестите страхователя о том, что больше не нуждаетесь в услугах. Спустя месяц или же полтора, банк вас уведомит о том, что ваш счёт был успешно закрыт.

Для того чтобы избежать проблем в дальнейшем, ещё раз сходите в отделение вашего банка и попросите документы которые будут подтверждать факт закрытия вашей карты. То есть на руках у вас должна оказаться справка. Делается это исключительно ради вашей безопасности и будущего блага. Так, вы будете точно уверены, что счёт ваш закрыт, и вы больше не являетесь должником.

Получение выписок с лицевого счета

Для того чтобы полностью оформить закрытие счета, Сбербанком отводится 30 дней – об этом можно прочитать в договоре обслуживания банковской карточки. Этот срок соответствует законодательству и отводится для того чтобы можно было устранить возможные погрешности как со стороны клиента, так и самого учреждения. Рекомендуется затребовать у банка справку, чтобы удостовериться, что кредитная линия закрыта, а за держателем пластика не числится никаких долгов,

Информация обо всех кредитках попадает в БКИ и учитывается при расчете долговой нагрузки заемщика. Причем банки обычно считают, что по всем кредиткам лимит человек будет использовать полностью. Это может создать помехи при получении одобрения по ипотеке или другому крупному кредиту. В этой ситуации у клиента возникает проблема, как быстро избавиться от кредитки и закрыть договор.

Полное единовременное погашение долга, наличие других счетов в Сбербанке, другие действия клиента не позволяют ускорить процедуру. Закрыть договор раньше, чем через 30 дней, сотрудник кредитной организации не сможет. Более того, банк оставляет за собой право иногда увеличить срок проведения процедуры до 45 дней. Это может произойти из-за праздников или обнаружения, что клиент совсем недавно пользовался пластиком за границей.

Возможные трудности при закрытии кредитной карты и пути их решения

Процесс деактивации кредитки не сложный, однако, порой могут возникать разногласия между клиентом и банком относительно суммы задолженности (если таковая имеется).

Чтобы не попасть в список должников, необходимо:

  • тщательно проверять все договоры;
  • обсуждать со специалистами все непонятные вопросы.

Внезапное выявление непогашенного займа является единственной реальной проблемой при закрытии кредитки, решением которой будет срочная оплата всех долгов.

Золотая карточка может закрываться иначе: следует уточнить у специалистов о возможных дополнительных функциях, а затем следовать стандартной процедуре закрытия.

 Загрузка …

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий