Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения

Если компания не хочет составлять его

Зачастую именно управляющая компания является виновником затопления и отказывается составлять акт. В этом случае акт составляется самостоятельно (в присутствии понятых) и отправляется в организацию почтой (с уведомлением о получении).

В акте при этом делается пометка о том, что организация была проинформирована о необходимости присутствия на месте аварии, но для проведения экспертизы не прислала своих представителей.

Как в таком случае рассчитать ущерб?

Если управляющая компания отказалась присутствовать на места аварии, не осмотрела пострадавшее нежилое помещение или нарушает сроки составления акта, то можно пригласить независимого оценщика. Это может быть представитель какой-либо компании или частное лицо (но обязательно должен быть членом саморегулируемой организации оценщиков и иметь страховку).

Эксперт работает, имея на руках акт об аварии и удостоверившись в праве собственности. Нежелательно проводить восстановительные работы до тех пор, пока не будет оценен нанесенный ущерб.

После окончания осмотра и экспертизы оценщик составляет заключение, где указывает сумму ущерба. Оплаты услуг независимого оценщика можно включить в сумму иска (если таковой будет создан).

Почему стоит предпочесть независимого оценщика?

Оценка ущерба, которую проводит управляющая компания, зачастую не дает полной картины: не устанавливаются виновники аварии, а лишь фиксируются факты. Независимая экспертиза может указать, почему случился потом, и кто в этом виноват.

Если необходим тщательный и внимательный подход к делу, исключающий заинтересованность любой из сторон, лучше обратиться к специалистам со стороны. Плюсы независимой экспертизы:

• Технические специалисты управляющей компании, осматривающие место аварии, могут быть некомпетентны в каких-то вопросах.
• Если управляющая организация виновна в аварии, она является заинтересованной стороной.
• Последствия затопления могут проявиться после первичного осмотра.
• Независимая экспертиза гарантирует доскональное изучение проблемы и назначение виновных после тщательного изучения дела.

Владельцы нежилых помещений в МКД могут столкнуться не только с проблемой затопления. Предлагаем ознакомиться с другими полезными публикациями, посвященными вопросам правильной эксплуатации такой недвижимости, ее обслуживанию и оплате коммунальных услуг:

• Нюансы технического обслуживания и что означает оперативное управление таким имуществом?
• Особенности капремонта и кто должен оплачивать ОДН в многоквартирном доме?
• Как правильно организовать отопление: требования к температуре и тарифы, а также нюансы оплаты за электроэнергию.
• Как составить трудовой договор с уборщицей?
• Как подключить интернет в таком помещении?

Определение степени виновности участников конфликта

Далее определяется виновный. В соответствии с Гражданским и Жилищным кодексом РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме ЖЭУ отвечает за состояние подводки в жилой фонд  воды до вводного распредустройства отключения. За сантехнику, краны и разводку ответственен собственник имущества.

Если виновник без возражений принимает претензию на сумму понесенного ущерба и соглашается возместить все добровольно, без иска, то потерпевшему не следует быть доверчивым и соглашаться на такой вариант. Необходимо в письменной форме зафиксировать это документом произвольной формы (образец можно найти в интернете), где отметить признание виновности и принятие претензии, размеры нанесенного урона, сроки и порядок компенсации.

Когда же виновный высказывает возражения и  напрочь отказывается возмещать нанесенный ущерб имуществу или не соглашается с объемами возмещения, необходимо предупредить его о возможном иске и пригласить эксперта независимой организации для профессионального заключения о величине ущерба, а также начать подготовку документов для искового заявления в суд.

Приглашайте себе в помощь адвоката, квитанции об оплате его услуг прикладываются к исковому заявлению.  Если вы решите, что можете написать заявление сами,  образец можно найти в интернете. Обязательно составляется смета предстоящего ремонта, не проводите его до вынесения решения суда.

Образец акта о затоплении квартиры соседями

Существуют общие правила, на которые можно ориентироваться при оформлении акта о залитии. Но сначала стоит разобраться, какие сведения нужно отразить в справке.

Как правильно составить?

Акт составляется в свободной форме и заверяется всеми присутствующими свидетелями. Если нет возможности заручиться юридической поддержкой, стоит самостоятельно собрать доказательства, которые сыграют в пользу потерпевшего.

Зафиксировать документально факт залива нужно даже в том случае, когда виновник признал свою вину и не против возместить убытки.

Ведь лицо может отказаться от своих обещаний в будущем, и тогда вам трудно будет уверить судью в объемах нанесенных повреждений.

Какие данные должны содержаться?

В документе стоит указать следующие сведения:

• о факте затопления – где оно произошло, каковы объемы в метрах квадратных;
• о причинах залива:
• о повреждениях, нанесенных имущественным объектам в результате происшествия, с подробным описанием (объемами повреждений в квадратных метрах, с указанием места – на потолке, стенах и т. д., какие элементы отделки пострадали);
• перечисление всех испорченных в результате затопления вещей (книг, предметов мебели, ковровых покрытий, бытовой техники, обуви и предметов гардероба), идентифицируя каждый предмет – указывая марку, модель и т. д.

Указываемые причины затопления могут быть следующими:

• из-за течи стояков отопительной системы, канализационных труб, водопровода;
• переполнившейся ванны или раковины в соседней квартире;
• течи батарее в верхней квартире;
• течи в коммутирующем шланге или сантехническом оборудовании;
• из-за оставленной включенной воды в кранах и т. д.

Обязательно ставится дата написания документа, указывается время, когда произошло затопление. Затем все присутствующие на заполненном акте ставят свои подписи.

Если нет подписей членов комиссии, акт признается недействительным и доказательством в суде не сможет быть.

Фото и видеофиксация залития

Желательно снять на видеокамеру или сфотографировать поврежденные участки.

Такие данные станут неоспоримым доказательством затопления, а значит, вы сможете взыскать с виновника возмещение. Об этом говорится в статье 55 ГК РФ.

Есть определенные правила фото- и видеосъемки:

1. Если вы снимаете повреждения на видео, начать следует со входа в дом (подъезд), а затем переместиться в само залитое помещение.
2. При фиксации повреждений на фотоаппарат, на снимках стоит поставить подписи двум свидетелям, которые докажут на судебном заседании, что сфотографировано именно то место, и съемка проводилась в то время, когда случилось залитие.

Можно ли составить в отсутствии виновника?

Присутствие или отсутствие виновника происшествия при составлении акта не играет существенной роли при доказательстве его вины, однако немного усложняет процесс составления акта и затягивает процедуру. Дело в том, что в случае, если соседа нет на месте, его будет необходимо уведомить о том, что производится экспертиза затопленной квартиры.

В противном случае, сосед на суде скажет, что его не уведомляли ни о чем и он впервые слышит о проблеме, и суд откажет в удовлетворении исковых требований заявителя. Поэтому УК обязана совместно с собственником донести до виновника потопа информацию в разумные сроки. Если сосед будет не согласен с предъявляемыми ему претензиями на основании данных оцененного ущерба, то он может лишь ходатайствовать о повторном обследовании имущества потерпевшего.

Важно! Для качественной оценки недвижимого имущества, поврежденного по вине соседей, рекомендуется обратиться к услугам профессионального оценщика. Реальная сумма ущерба, рассчитанная третьим лицом – экспертом, отлично котируется в суде

Экспертиза ремонта квартиры для суда – стоимость услуги по оценки фактического ущерба составляет порядка 6-10 тыс. руб.* или 100-300 руб. за единицу поврежденных вещей + 500 руб. за вызов оценщика.

Профессиональный оценщик

Претензия

Для мирного урегулирования пострадавший составляет документ, где указывает: какие его права были ущемлены, что он предлагает сделать для решения ситуации.

Куда направлять?

Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.

Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как составить?

Претензию составляют только в письменном виде. Ее может оформить как юрист, так и сам пострадавший по образцу. В документе указывается:

1. ФИО и другие данные виновной стороны (адрес, реквизиты и пр.).
2. ФИО и другие данные пострадавшей стороны (адрес, реквизиты и пр.).
3. Место, время затопления. Опись пострадавшего имущества (на основании акта).
4. Описание расходов пострадавшего.
5. Требование о возмещении ущерба.
6. Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления.
7. Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
8. Требование о возмещении потраченных средств.
9. Как пострадавший планирует получить средства. Например, «прошу возместить материальный ущерб в размере /указать/ путем перечисления на мой банковский счет по следующим реквизитам /указать/».

Если виновник не принимает претензию или не хочет выплачивать сумму в полном размере, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Пострадавший (собственник помещения) составляет это заявление, основываясь на ГПК РФ ст. 131 и 132. Иск должен содержать описание дела, сумму ущерба, требования к виновному.

Куда обращаться?

Иск подается по месту жительства ответчика (в данном случае – стороны, виновной в затоплении). Однако, если в случае затопления и ответчик, и истец располагаются в одном доме, иск можно подавать по адресу затопленного помещения. В районный суд может обращаться как собственник, так и его доверенное лицо.

Если была проигнорирована

Доказательством того, что пострадавшей стороной были предприняты меры к мирному урегулированию, а виновником – проигнорированы, являются следующие документы:

• Уведомление о вручении претензии (если она была отправлена по почте заказным письмом).
• Экземпляр претензии с указанием даты получения, росписи сотрудника компании (если была подана лично).

Эти документы следует приложить к исковому заявлению. Через 20 дней после получения вышеозначенных бумаг пострадавший может обращаться в суд (если в претензии был обозначен именно такой срок для урегулирования спора). В случае затопления нежилого помещения – даже если был нанесен большой ущерб и последствия аварии мешают работать – необходимо набраться терпения.

Только тщательная фиксация повреждений, документирование произошедшего, опись, внимательная оценка и экспертиза помогут взыскать компенсацию и добиться восстановительных работ в полном объеме.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-46-18 (Москва)Это быстро и бесплатно !

Как правильно составить акт

Специально созданная комиссия управляющей компании или ТСЖ по заявке потерпевшего должна осмотреть квартиру и составить документ, в котором будут содержаться все результаты осмотра. Акт составляется произвольно в письменном виде, поскольку законодательством не предусмотрено четко определенного формата данного документа. Акт составляется в присутствии всех челнов комиссии и подписывается каждым из них.

В состав комиссии входят:

• собственник затопленного жилого помещения или его представитель (члены семьи, квартирант, близкий родственник или другое лицо);
• старший по подъезду;
• собственник квартиры, из которой собственно и случился залив, или его представители (проживающие в квартире на правах договора найма);
• представители управляющей компании (ЖЭУ, ТСЖ и др.).

Правила оформления

Главным правилом заполнения акта о затоплении квартиры является незамедлительное оповещение о случившемся в уполномоченные организации, на которые возложено управление домом, поскольку именно их представители имеют преимущественное право на осмотр квартиры и составление документа. При его оформлении должно быть выявлено и зафиксировано:

• размеры повреждений отделки на потолке, стенах, половом покрытии;
• ценное имущество, которое стало непригодным для эксплуатации в результате залива (бытовая техника, мебель и т.д.), обязательно с указанием модели и производителя;
• фото и видеоматериалы.

Фотографии и видео последствий затопления являются неоспоримым доказательством случившегося. Но для того, чтобы эти материалы имели юридическую силу в суде, необходимо соблюсти несколько требований:

• начало видеосъемки должно быть с входной двери в подъезд, после чего постепенно продвигаться к месту происшествия и детально отснять крупным планом все повреждения;
• на фотографиях должны стоять подписи как минимум двух незаинтересованных свидетелей (можно пригласить жильцов соседних квартир), которые присутствовали в момент съемки и при составлении акта комиссией.

Что обязательно должно быть указано

Структура документа должна состоять из:

• вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
• название документа;
• основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
• заключительной части (сведения о собственнике жилья);
• заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

• информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
• четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
• определение причины происшествия;
• сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
• сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
• результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
• логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
• подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
• мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Пример акта осмотра квартиры

Акт №

осмотра квартиры, находящейся по адресу:__________________________

На основании: заявления вх. № ___ , дд.мм.гггг, от гражданина Иванова А.А., который является законным владельцем квартиры

Состав комиссии: председатель комиссии (руководитель УК) Петров О.Ф., мастер Семенова А.Н., главный инженер

Проведено обследование: (адрес объекта)

Обследуемая квартира находится: (подъезд, этаж, количество комнат, право собственности)

Наличие задолженности за коммунальные услуги: ____________

Наличие страхового полиса на квартиру или имущество, находящееся в ней: _________

Состояние квартиры внутри: (оценка состояния и дата проведения последнего ремонта)

Имела ли место перепланировка: _______________

При обследовании жилого помещения было обнаружено:

потолок – подвесной, испорчен полностью;

на стенах поклеены виниловые обои, треть из них отслоилась,

имеются большие разводы и пятна после затопления;

окна – деревянные, повреждений не обнаружено;

пол – ламинат, имеются незначительные повреждения в углу комнаты;

двери – ПВХ, повреждений не выявлено.

потолок – побелка, видны следы затопления, имеются значительные

повреждения в виде отслойки побелки и желтых пятен;

стены – плитка, повреждений не обнаружено;

пол – плитка, не поврежден;

двери – деревянные, снизу заметно деформированы вследствие разбухания

Во время обследования было выявлено, что вышла из строя стиральная машинка фирмы ____, производитель _____, год выпуска ___.

В результате затопления также пострадали: тумба в ванной комнате (разбухли дверца), шкаф в прихожей (поврежден верх изделия и правая боковая часть).

Время обнаружения затопления: (дата и время)

Применены меры по ликвидации причины затопления: перекрытие стояка в день происшествия и полная его замена через два дня после перекрытия (дд.мм.гггг замены стояка)

Заключение комиссии: в результате обследования было обнаружено, что причиной залива стала неисправность коммуникаций водоснабжения

Акт №_ был оформлен на основании результатов наружного осмотра

Иванов А.А. (пострадавший) — __________

Николаенко Е.В. (виновный) — __________

Петров О.Ф. — _________

Семенова А.Н. — _______

Федоров И.А. — __________

С актом №_ осмотра квартиры ознакомлен: Иванов А.А. — __________(подпись пострадавшего)

Приведенный выше пример акта осмотра жилого помещения после залива является усредненным и может варьироваться в зависимости от индивидуальных обстоятельств в каждом конкретном случае. Главное, чтобы при составлении его были внесены все необходимые данные и подробно описаны все повреждения, случившиеся в результате затопления.

Акт о случившемся заливе квартиры, составленный управляющей компанией или без ее участия, имеет юридическую силу и является достаточным основанием для взыскания с лица, из вины которого случился залив, материальной компенсации понесенных убытков.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Этот документ составляется в произвольной форме и должен быть заверен свидетелями. Если нет возможности нанять юриста, то стоит самостоятельно собирать доказательства виновности соседей. Эти доказательства пригодятся в суде. Было бы неплохо, если составлен после залива. Но это не означает, что документ не может быть составлен, если эта неприятность произошла, когда владельцы квартиры были на работе. Акт затопления квартиры должен быть составлен в любом случае. Кроме того, зафиксировать все документально необходимо даже тогда, когда виновник готов возместить убытки. Это делается в случае, если гражданин впоследствии откажется от своих обещаний. Каким образом можно будет убедить суд в объеме нанесенного ущерба квартире?

Акт о затоплении квартиры содержит в себе следующую информацию:

Данные о самом затоплении в качестве свершившегося факта: как оно случилось, какой объем затоплен

По какой причине случился залив.
Причины затопления квартиры важно четко и грамотно перечислить. В качестве таковых могут выступать:
Повреждения стояков отопительной системы, канализации или водопроводной системы

Раковина или ванна у соседей переполнена.
Повреждение батареи в квартире, которая находится сверху помещения пострадавших жильцов.
Включенная вода в кране, оставленная на долгое время.

Повреждения, которые были нанесены имуществу в результате происшествия с тщательным описанием ситуации.

Перечень испорченного имущества в результате затопления: книги, бытовые предметы, мебель, ковры, техника, обувь и т.д.

На акте необходимо в обязательном порядке проставить дату документа и указать период времени, в течение которого случился потоп. Все очевидцы на акте ставят свои подписи. Если кто-либо по определенным причинам отказывается это сделать, его несогласие фиксируется в документе. Кроме того, в нем должны быть проставлены подписи членов управляющей компании (далее УК) и печать этого юридического лица. Если подписей представителей УК нет, то акт затопления квартиры может быть признан не действительным в качестве доказательства в суде.

При составлении документа присутствие определенных лиц является обязательным. В их круг входят:

1. Собственник – пострадавший, либо гражданин, который имеет право представлять его интересы.
2. Собственник помещения, который причинил ущерб.
3. Гражданин, являющийся представителем УК многоквартирного дома. Например, в качестве такой организации может выступать ДЭЗ, РЭУ.

В комиссии обязательно должны присутствовать должностные лица:

Оформление документа

Первое, что нужно сделать после затопления квартиры, – отключить электричество и все приборы. Убирать остальные последствия аварии не стоит до приезда комиссии. Каждому жильцу многоквартирного дома рекомендуется иметь образец акта о протечке в квартире.

Единого регламента подготовки бумаги нет – её можно составить даже в свободной форме. Но для того, чтобы добиться положительного решения суда, рекомендуется придерживаться определенного формата составления акта.

Кто оформляет документ? Заполнять бумагу обязана комиссия. Члены комиссии должны состоять из сотрудников ЖЕО. Они осматривают жилое помещение и фиксируют факт подтопления. Каждый, кто участвует в составлении акта, заверяет документ своей подписью.

Внимание! В состав комиссии должны входить незаинтересованные люди. Включать в её состав родственников или других собственников квартиры крайне не рекомендуется

Суд может посчитать их мнение предвзятым и отклонить иск.

Необходимо собрать свидетелей, которые подтвердят факт затопления. Участие в осмотре квартиры обязательно принимает её владелец. Если собственник отказался выступать свидетелем, это также отмечается в акте. Если сосед, который является виновником затопления, отказывается участвовать в оформлении акта – это не страшно. Можно обойтись и без него. Но данная информация также фиксируется. Кто обязательно должен присутствовать при составлении документа? Желательно, чтобы снизу бумаги стояли подписи следующих лиц: слесарь-сантехник; главный инженер; хозяин квартиры; сотрудник управляющей компании; сотрудник технического отдела. Рекомендуется присутствие среди свидетелей юриста, который затем будет отстаивать интересы потерпевшего в суде. Комиссия выясняет, кто виновник затопления

Узнать причину происшествия – самое важное для получения компенсации. Выяснение обстоятельства поможет найти виновника и заставить его понести ответственность

Чаще всего виновным в случившемся оказывается сосед, проживающий этажом выше, или управляющая компания, которая обеспечивает обслуживание инженерных систем. В акте должна присутствовать причинно-следственная связь. Для того чтобы суд принял положительное решение, указывается цепочка событий и последствий, которые привели к таким неприятным обстоятельствам. Описание должно быть логичным и максимально понятным. Весь ущерб от затопления рекомендуется фиксировать с помощью фото- и видео камеры. Реальные снимки – ещё одно доказательство, которое сыграет свою роль в суде. После решения комиссии акт подписывают все её члены, а также все свидетели. Если мнения членов комиссии расходятся – каждый имеет право отразить свою позицию самостоятельно от других.

Внимание! Если потерпевшее лицо не согласно с заключением комиссии, оно в праве обратиться к независимым экспертам для оценки случившегося. В некоторых случаях документ содержит не только решение, но и рекомендации по устранению затопления

По закону, акт о заливе имеет юридическую силу, если он составлен в течение 12 часов с момента происшествия (или с момента обращения в аварийную службу)

В некоторых случаях документ содержит не только решение, но и рекомендации по устранению затопления. По закону, акт о заливе имеет юридическую силу, если он составлен в течение 12 часов с момента происшествия (или с момента обращения в аварийную службу).

В случае если выезд специалиста будет задержан, нужно прийти и написать соответствующее заявление о заливе помещения и вызове сотрудника. Управляющая компания может отказываться присылать своего сотрудника умышленно (если она виновник происшествия и не хочет возмещать причиненный ущерб).

Что обратиться в суд с жалобой на бездействие управляющей компании и отказ оценивать последствия затопления, необходимо сохранить второй экземпляр заявления, с пометкой о принятии УК.